El primer Corvette de motor
central de producción revolucionará el icónico vehículo, pero la experiencia
del cliente será igualmente transformativa. A partir de hoy, personas
interesadas en el 2020 Corvette Stingray tendrán acceso a niveles de
información sin precedente, podrán personalizar, visualizar y reservar su
vehículo mucho antes del día de compra. Todo esto a través de Chevrolet.com o
por medio de su distribuidor preferido.
“La introducción de la
nueva experiencia del cliente del Corvette 2020 es tan importante como la
develación del automóvil en sí”, dijo Steve Majoros, Director de Marketing de
Chevrolet. “Le daremos a nuestros clientes acceso sinigual y de manera
conveniente para aprender e involucrarse con la marca, nuestros distribuidores
y con entusiastas”.
Visualízalo,
configúralo, resérvalo
El visualizador de
Corvette es una herramienta digital disponible en la página Chevrolet.com que
permitirá el diseño y personalización del vehículo a gran detalle y en tercera
dimensión. Es totalmente interactivo e incluirá los diversos colores de
interiores y exteriores, e incluso opciones de asientos, rines y colores para
los cinturones de seguridad.
A medida que personas
diseñen su Corvette, podrán girar la representación del interior y exterior en
360 grados y en 3D. También podrán encender y apagar los faros delanteros al
igual que las luces interiores. Podrán visualizarlo con o sin el techo
desmontable o modificar la iluminación exterior para observar su superdeportivo
de diversos ángulos. Usuarios podrán guardar o compartir en redes sociales su Stingray
personalizado, lo cual invitará mayor discusión y entusiasmo entre fans de la
marca.
“Queremos que nuestros
clientes visualicen su Corvette ideal antes de tomar la decisión de compra”,
dijo Majoros. “Al diseñar el Corvette de sus sueños, podrán experimentar con
diferentes rines, pinzas de frenos, materiales interiores, colores y mucho más.
Nunca habíamos ofrecido mayor nivel de detalle al momento de develo, y mejorará
aún más con el tiempo”.
Al terminar el diseño
del Stingray personalizado en la pagina de Chevrolet.com, clientes podrán
reservar el vehículo a través de un distribuidor Chevrolet autorizado. El
diseño especificado a través del visualizador puede enviarse directamente al distribuidor
autorizado quien procederá a trabajar con el cliente para finalizar la
información de la orden cuando el vehículo esté disponible a venta.
Corvette de Gira
Antes de la fecha de
venta, el Corvette Stingray 2020 saldrá de gira a nivel nacional por parte de
un tour promocional para clientes y distribuidores. Comenzando a finales de
Julio, especialistas automotrices, el vehículo y displays interactivos harán
paradas en más de 125 distribuidoras Chevrolet a través del país, e incluirán
paradas en eventos y ferias como el Concours d’Elegance of America, el Woodward
Dream Cruise, en la celebración del vigesimoquinto aniversario del Museo
Nacional del Corvette, el Petit Le Mans y otros eventos.
Especialistas de
Chevrolet serán los anfitriones durante la gira para demostrar el
superdeportivo, usarán displays didácticos de diversos componentes (incluyendo
asientos, rines, accesorios, etc.) y darán instrucciones de cómo utilizar el
visualizador. La experiencia inmersiva incluirá otros displays para demostrar
las mayores características y tecnologías del vehículo.
Todo distribuidor
Chevrolet autorizado tendrá que participar en capacitaciones extensivas antes
de poder vender Corvette Stingray 2020 en sus tiendas. La capacitación incluye
prueba de manejo en la pista de Spring Mountain Motorsports Ranch en Nevada al
igual que un entrenamiento intensivo para aprender cada detalle del Corvette
2020. Distribuidores especializados Corvette
Signature también tendrán capacitación especial sobre el servicio y
mantenimiento del nuevo superdeportivo, lo cual reforzará el compromiso de la
marca con la experiencia de propiedad del cliente.
Corvette Concierge
Un equipo dedicado de asesoría
exclusiva de Corvette, conocido como Corvette
Concierge se encargará de proveerle a clientes las respuestas para cada una
de sus preguntas mientras llegan a familiarizarse con su vehículo o durante el
proceso de compra. Conserjes especialmente capacitados tienen acceso a los
ejecutivos e ingenieros que fueron parte del desarrollo del vehículo. El equipo
puede conectar a los clientes directamente con su distribuidor preferido para
facilitar el pedido de vehículos. Si bien los clientes pueden llamar a un conserje
en cualquier momento, también pueden programar citas para consultas y
asistencia de información del vehículo.
El equipo estará
basado en la casa matriz de General Motors en Detroit, y pueden ser alcanzados
marcando al 866-424-3892. Clientes también podrán chatear en vivo con un
conserje al visitar la pagina Chevrolet.com. El equipo atenderá consultas de 9
a.m. a 9 p.m. hora estándar del Este, de lunes a viernes.
Contenido para todos
La página del Corvette
2020 será la mas robusta de la marca hasta la fecha y se destaca por una nueva
serie de videos parte de la Academia Corvette. Veintitrés videos bridaran a
usuarios tanto información como entretenimiento sobre las características
especificas y los antecedentes del Stingray. Ingenieros y diseñadores centrales
al desarrollo del vehículo serán protagonistas de los videos. Abarcarán temas
incluyendo consejos claves, respuestas rápidas y conversaciones técnicas sobre
elementos como las ventajas de un motor central o la historia y conceptos
históricos de Corvette.
“Este sitio es el mas
completo que hemos producido para una develación e incluirá una variedad de
videos, artículos destacados y fotografía”, dijo Majoros. “Sin importar que
seas nuevo al Corvette o en contraste, que hayas manejado uno desde 1953, habrá
contenido que será de gran interés para ti”.
Dentro del sitio, personas
pueden inscribirse para recibir actualizaciones por correo electrónico para
estar al tanto de novedades u otras ofertas.
